Cum cumpăr?


Pentru achiziționarea unui produs, apăsați butonul „Adaugă în coș”. Puteți modifica numărul de volume dorite sau șterge un titlu din coș. Apăsați „Coș cumpărături” și veți putea vedea conținutul acestuia și modifica, dacă este cazul, numărul de volume comandate. Parcurgeți apoi pașii pînă la finalizarea comenzii. Veți avea posibilitatea să verificați costul expediției, să oferiți informații cu privire la expedierea coletului și să selectați modalitatea de plată. Dacă toate informațiile sînt corecte, apăsați „Trimite comanda”, iar aceasta va fi expediată la editură. Veți primi în scurt timp un e-mail de confirmare.


Costuri de expediție


În țară:


Puteți opta pentru două modalități de transport: prin Poșta Română și prin curierat rapid.


Prin Poșta Română, tariful fix este de 8 lei, indiferent de comandă, restul cheltuielilor fiind suportate de către editură. Pentru comenzi de peste 100 de lei, cheltuielile de transport sînt suportate integral de către editură. Durata de sosire a comenzii este dependentă de serviciile Poștei Române, însă în general aceasta este onorată între 2 și 4 zile.


Prin serviciul de curierat rapid (FanCourier), tariful de expediție este de 11 lei. Avantajele acestui serviciu sînt sosirea comenzii în 24 de ore și înmînarea ei fără a fi nevoie să vă deplasați pentru a o prelua.


În străinătate:


Prin intermediul Poștei Române, pentru o comandă între 1 și 3 cărți, tariful este de 3 euro, indiferent de țară. Pentru o comandă de peste 4 cărți, tariful este de 5 euro, indiferent de țară. Durata medie de transport este între 7 și 20 de zile.


Anularea comenzilor și politica de retur


Anularea comenzilor on-line este posibilă în termen de 24 de ore de la efectuarea acestora, în afara situației în care produsul a fost expediat. Puteți anula comanda telefonic, la 0743971003, sau prin email la sales@ratioetrevelatio.com

Produsele pot fi returnate în cazul în care acestea prezintă defecte de tipar sau au fost deteriorate în timpul transportului. Returnarea este posibilă într-un timp de maximum 10 zile de la primirea produsului.

La alegerea clientului, produsele pot fi schimbate, iar editura va achita taxele de transport sau, dacă clientul optează pentru rambursarea comenzii, va returna contravaloarea produsului prin aceeași metodă folosită la plată (mandat poștal pentru plata la livrare sau rambursare prin card pentru plata prin card). În oricare dintre aceste cazuri, ne puteți contacta telefonic, la 0743971003, sau prin email la sales@ratioetrevelatio.com

După anularea unei tranzacții prin card, suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare. Banca emitentă va debloca suma blocată în contul clientului în termen de 1-30 de zile, în funcție de politica acesteia.